所選地址沒有升降機服務: 如客人所填的收送地址並無升降機服務提供, 我們將可能收取$150 的額外費用。
司機遲到怎麼辦: Lavage 車隊均竭盡全力, 務求能準時為閣下服務, 但假若遇上惡劣天氣或交通堵塞, 還望閣下諒解。如需更改收送時間, 煩請 WhatsApp 我們, 我們會儘快作出相關安排。
為甚麼有些時間段不可選擇: 為保證服務質素, 每個時間段均設顧客上限。給你的首選時段經已爆滿, 我們深感抱歉, 煩請閣下另選時段。
惡劣天氣會影響你們的服務嗎: 於黑色暴雨警告、八號或十號颱風警告訊號生效時, 所有上門收送服務暫停。我們會透過 WhatsApp, Facebook Messenger 及電郵通知您, 並重新安排上門時間。